TEKNOKOZMOS A.Ş. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); [Şirket Adresi] adresinde bulunan TEKNOKOZMOS A.Ş. ("TeknoKozmos") ile; kullanıcı ("Üye", "Üyeler") arasında, Üye'nin TeknoKozmos'un Üye'ye işbu Sözleşme'yi sunduğu mobil uygulama ve/veya internet sitesine ("Platform") üye olması ve TeknoKozmos'un sunduğu Sözleşme'de bahsi geçen diğer hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşul ve şartların belirlenmesi için düzenlenmiştir.

TeknoKozmos, Platform aracılığıyla elektronik ticaret hizmetleri ("Platform Hizmetleri") sunan bir elektronik ticaret hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir.

Üye, işbu Sözleşme'yi onaylayarak ve/veya Platform'u indirip kullanarak ve/veya Platform üzerinde işlem yaparak Sözleşme'de düzenlenen koşullarda Platform üyesi olmaktadır.

TeknoKozmos ve Üye işbu Sözleşme'de ayrı ayrı "Taraf" birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

TANIMLAR

• Platform: TeknoKozmos A.Ş.'nin [website adresi] alan adlı internet sitesi ve/veya mobil uygulamasını ifade eder.
• Alıcı: Platform üzerinden mal ve/veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi Üye'yi ifade eder.
• Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda tanımlanan kimliği belirli veya belirlenebilir kılan gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
• Hesabım Sayfası / Menü Sayfası: Üye'nin Platform Hizmetleri'nden faydalanmak üzere gerekli işlemleri gerçekleştirdiği, sadece ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen Üye'ye özel sayfayı ifade eder.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Üyelik statüsünün kazanılabilmesi için, Üye olmak isteyen kullanıcının, işbu Sözleşme'yi onaylayarak, Platform'da kendisinden talep edilen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde doldurması ve üyelik başvurusunun TeknoKozmos tarafından onaylanması gerekmektedir. Üye olmak isteyen kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca gerekli şartları haiz olması gerekmektedir. Onay işleminin tamamlanması ile Üye'nin üyelik statüsü başlamakta ve böylece Üye işbu Sözleşme'de tanımlanan haklara kavuşmaktadır. Platform'da kendisinden talep edilen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olup; aksine bir durumun tespiti halinde, TeknoKozmos, Üye'nin üyeliğini askıya alma veya sona erdirme hakkına sahip olacaktır.

3.2. Üyelik hesabı bu hesabı oluşturan Üye'ye özeldir; Üye, üyelik hesabını üçüncü bir kişiye kullandırmayacak ve diğer Üyeler'in üyelik hesaplarını kullanmayacaktır.

3.3. Üye, Platform'da gerçekleştirdiği her türlü iş ve işlemde, işbu Sözleşme'nin hükümlerine, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini ve bu iş ve işlemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

3.4. Üye'nin kullanıcı adı ve şifre bilgileri de dahil Platform'da kayıtlı tüm bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından, bunların zamanında güncellenmesinden ve gizliliğinin korunmasından Üye sorumludur. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen iş ve işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş kabul edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.5. Üye, Platform'u ve Platform'daki içerik, materyal ve unsurları, işbu Sözleşme'ye, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını, aykırı kullanımlarından kaynaklanabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olacağını kabul eder.

3.6. Siparişlerin İptali ve İade: Nadir durumlarda tedarik sıkıntısı, fiyat güncellemeleri veya stok yetersizliği nedeniyle TeknoKozmos, siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, müşterinin yapmış olduğu ödeme, iptal tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

3.7. TeknoKozmos, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, dilediği zaman ve herhangi bir sebep göstermeksizin, üyelik başvurularını reddedebilir veya üyelikleri sona erdirebilir.

3.8. Üye, her zaman üyeliğini herhangi bir sebep göstermeksizin tek taraflı olarak sona erdirebilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

4.1. TeknoKozmos, işbu üyelik sözleşmesi kapsamında kişisel verilerin, KVKK da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Platform'da yer alan Aydınlatma Metni'nde belirtilmiştir.

4.2. Üye, kişisel verilerine ilişkin haklarını [email protected] adresine e-posta göndererek TeknoKozmos'a başvuruda bulunabilecektir.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

5.1. TeknoKozmos, Üye'nin açık rıza vermesi halinde, elektronik ileti gönderebilecektir. Üye, rızasını her zaman Platform üzerinden veya ileti içindeki linkler aracılığıyla geri çekebilir.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Platform ve Platform'a ilişkin her türlü unsur ve içerik (marka, logo, yazılım, içerik vb.) ve bunlarla bağlantılı tüm haklar TeknoKozmos'a aittir. Üye'nin, bunları izinsiz kullanması, kopyalaması veya çoğaltması yasaktır.

SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

7.1. TeknoKozmos, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye, değişiklikler sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

MUHTELİF HÜKÜMLER

8.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır ve [Şirket Merkezinin Bulunduğu İl] Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

8.2. Üye, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak, Sözleşme hükümlerini tamamen okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

TEKNOKOZMOS A.Ş. AÇIK RIZA BİLGİLENDİRME METNİ

TeknoKozmos A.Ş. ("TeknoKozmos" veya "Şirket") olarak, açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve tarafınıza avantajlı teklifler sunulabilmesi sürecine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve tarafınıza avantajlı ve özel tekliflerin sunulabilmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik açık rızanızın bulunması halinde segmentasyon bilgileriniz işlenmektedir. Segmentasyon bilgileriniz, Şirketimize ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama vasıtasıyla üyelik hesabınızı kullanımınız sırasında gerçekleştirdiğiniz işlemler sonucunda oluşan skor ve profilleme bilgilerinizi içermektedir.

Açık rıza vermeniz halinde, tarafınıza yönelik oluşturulacak skor ve profilleme bilginiz; Şirket tarafından size özel avantajlı teklifler sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin artırılması, tercihlerinize uygun ürün veya hizmet tekliflerinin geliştirilmesi, veri zenginleştirmesi yapılabilmesi ve tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla elektronik ortamda toplanmakta ve işlenmektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi "ölçülülük" ve "veri minimizasyonu" ilkelerine uygun olarak, gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. Skorlama ve profilleme bilgileriniz, yukarıda sayılan amaçlar başta olmak üzere; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi ve farklı paydaşlarla sürekli veri akışını gerektiren diğer meşru amaçlarla, iş ortaklarımızla, iştiraklerimizle veya talep edilmesi halinde yetkili kamu kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir.

TEKNOKOZMOS A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1 - Giriş

TeknoKozmos A.Ş. ("Şirket" veya "TeknoKozmos") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine ve ilgili mevzuata uygun bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Şirketimize ait mobil uygulamada ve/veya internet sitesinde (birlikte "Platform") sunulan hizmetlerden (birlikte "Platform Hizmetleri") yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi'ni kabul ederek "Platform Üyesi" olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

2 - Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Platform Üyesi olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, üyelik e-posta adresiniz, telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi.
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilginiz, işlem geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, yorum ve sorularınız, puan ve değerlendirme bilgileriniz, iptal/iade bilgileriniz.
• Teslimat Bilgileriniz: Teslimat için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz.
• Ödeme Bilgileriniz: Ödeme yöntemlerinize ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz (güvenli bir şekilde şifrelenerek işlenir).
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz.
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkezimizle görüşmeniz halinde ses kaydınız (bilgilendirme yapıldıktan sonra).

3 - Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından otomatik veya otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında Platform üzerinden elektronik ortamda; çağrı merkezi, e-posta veya fiziki posta kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise ilgili kanal vasıtasıyla toplanmaktadır.

3.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:

• İşlenen Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, işlem güvenliği bilgileriniz.
• Amaçlar: Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, üye profilinin oluşturulması, iletişim bilgilerinin doğrulanması, Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.

3.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:

• İşlenen Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz, ödeme bilgileriniz.
• Amaçlar: Siparişin oluşturulması, mesafeli satış sözleşmesinin ifası, teslimat, iptal/iade ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki Sebepler: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

3.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:

• İşlenen Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz, işitsel kayıt bilgileriniz.
• Amaçlar: Tercihlerinize uygun ürünlerin sunulması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
• Hukuki Sebepler: Sözleşmenin ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

3.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri:

• İşlenen Veriler: İşlem güvenliği bilgileriniz, ödeme bilgileriniz.
• Amaçlar: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi, risk analizlerinin yapılması, finansal denetim.
• Hukuki Sebepler: Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

3.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:

• İşlenen Veriler: Hukuki işlem bilgileriniz.
• Amaçlar: Hukuk işlerinin yürütülmesi, mevzuata uygunluğun sağlanması, yetkili mercilere bilgi verilmesi.
• Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

3.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:

• İşlenen Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz.
• Amaçlar: Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulması, ticari elektronik iletiler gönderilmesi.
• Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması.

4 - Şirket kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?

Kişisel verileriniz, "ölçülülük" ve "veri minimizasyonu" ilkelerine uygun olarak, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

• Satıcılar & Hizmet Sağlayıcılar: Siparişinizin teslimi ve fatura kesilmesi için ürün satıcısı ile.
• Kargo ve Ödeme Kuruluşları: Teslimat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için kargo firmaları ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile.
• Danışmanlar ve Hizmet Sağlayıcılar: BT altyapısı, müşteri hizmetleri, hukuki ve mali danışmanlık hizmetleri sunan şirketler ile (Sır saklama yükümlülüğü altında).
• Yetkili Kamu Kurumları: Kanunla yetkili kılınan kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmeleri halinde mevzuat çerçevesinde.

5 - Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri gizliliği standartlarına uygun sızma testleri yapılmakta, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden iletilen veriler SSL teknolojisi ile şifrelenmekte, düzenli risk analizleri yapılmakta, erişim yetki kontrolleri uygulanmakta ve veri işleme politikaları sürekli güncellenmektedir.

6 - Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yarı dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde buna itiraz etme,
• İlgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7 - Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru" başlığı ile, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ve yazılı olarak şirketimizin aşağıdaki adresine postalayabilir, şahsen iletebilir veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebinizde bulunmak için şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine de e-posta gönderebilirsiniz.

• Şirket Adresimiz: [TeknoKozmos A.Ş.'nin Fiziksel Posta Adresi]
• KEP Adresi: [email protected]
• E-posta: [email protected]

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8 - Aydınlatma Metni Hakkında

Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.